Το περιστατικό σημειώθηκε στη συμβολή των οδών Βαρατάση και Ελευθερίου Βενιζέλου. Σύμφωνα με πληροφορίες, η ηλικιωμένη, την ώρα που έβγαινε από το κατάστημα, σκόνταψε στο σκαλοπάτι και έπεσε στο έδαφος.
Από την πτώση τραυματίστηκε στο πρόσωπο και στο πόδι, με αποτέλεσμα να αιμορραγεί.
Αμέσως έσπευσαν κοντά της εργαζόμενοι του καταστήματος, καθώς και υπάλληλοι από διπλανό φαρμακείο, οι οποίοι της προσέφεραν τις πρώτες βοήθειες και φρόντισαν τα τραύματά της.