Την έντονη διαμαρτυρία επιβατών προκαλεί περιστατικό που, σύμφωνα με καταγγελία, σημειώθηκε το πρωί στη
στάση του ΚΤΕΛ στα Ψαχνά, με περισσότερα από 20 άτομα να περιμένουν το διερχόμενο
λεωφορείο με προορισμό τη Χαλκίδα.
Όπως αναφέρεται στην καταγγελία, το λεωφορείο ήταν προγραμματισμένο να περάσει στις 10:15, ωστόσο στις 10:35 δεν είχε εμφανιστεί. Μεταξύ των επιβατών βρίσκονταν εργαζόμενοι, ηλικιωμένοι και φοιτητές.
Σε τηλεφωνική επικοινωνία που έγινε με το ΚΤΕΛ, σύμφωνα πάντα με την καταγγελία, δόθηκε η ενημέρωση ότι «υπάρχει διερχόμενο και ο οδηγός έχει ειδοποιηθεί».
Παρά την ενημέρωση αυτή, οι επιβάτες υποστηρίζουν ότι μέχρι τις 10:55, δηλαδή 40 λεπτά μετά την προγραμματισμένη ώρα, λεωφορείο δεν είχε εμφανιστεί.
Αποτέλεσμα ήταν αρκετοί να αναγκαστούν να φύγουν με ταξί, επιβαρυνόμενοι με επιπλέον έξοδα, ενώ άλλοι εγκατέλειψαν τη στάση και δεν κατάφεραν να μεταβούν στις υποχρεώσεις τους.
Οι καταγγέλλοντες κάνουν λόγο για σοβαρή ταλαιπωρία του επιβατικού κοινού και ζητούν να τηρούνται τα προγραμματισμένα δρομολόγια, αλλά και να υπάρχει έγκαιρη και αξιόπιστη ενημέρωση σε περίπτωση καθυστέρησης ή αλλαγής.
