
Με το ίδιο νομοσχέδιο προβλέπεται ότι οι χαμηλοσυνταξιούχοι, οι άποροι και οι άνεργοι θα μπορούν να πληρώνουν τους λογαριασμούς της ΔΕΗ αλλά και του φυσικού αερίου σε δόσεις, εφόσον δεν έχουν τη δυνατότητα να εξοφλήσουν το λογαριασμό.
Παράλληλα ορίζεται η ιδιαίτερη κατηγορία «ευάλωτων καταναλωτών», για τους οποίους θα παρέχονται μειωμένα τιμολόγια.
Επίσης με άλλες διατάξεις του νομοσχεδίου προβλέπεται η προστασία των καταναλωτών από καταχρηστικές και παραπλανητικές εμπορικές πολιτικές, ενώ διασφαλίζεται η ομαλή τροφοδοσία των οικιακών καταναλωτών με ηλεκτρικό ρεύμα, ακόμα και αν ο εναλλακτικός προμηθευτής που επιλέγουν αδυνατεί να τους τροφοδοτήσει. Στην περίπτωση αυτή η ΔΕΗ θα θεωρείται ως «τελευταίο καταφύγιο».
Θεσπίζεται επίσης η εγκατάσταση μετρητών με δυνατότητα προπληρωμής και η εγκατάσταση «έξυπνων μετρητών», οι οποίοι θα πληροφορούν τον οικιακό καταναλωτή για την ποσότητα ρεύματος που καταναλώνει σε μία ώρα, σε ένα εξάωρο, σε ένα δωδεκάωρο και σε ένα εικοσιτετράωρο.