Σε… λοταρία εξελίσσεται το Πρόγραμμα Κοινωνικού Τουρισμού, που μετά βαΐων και κλάδων παρουσίασε η κυβέρνηση, επαιρόμενη ότι για πρώτη φορά φέτος έγιναν εγκαίρως οι διαδικασίες προκειμένου να γνωρίζουν οι αιτούντες αν έχουν ενταχθεί και αν δικαιούνται επιδότηση για τις διακοπές τους.
Γιατί από τις 800.000 αιτήσεις που υποβλήθηκαν θα εγκριθούν οι 300.000, χωρίς όμως να υπάρχει τρόπος να εξακριβωθεί η γνησιότητα των στοιχείων που κατατέθηκαν και χωρίς να υπάρχει χρόνος υποβολής ενστάσεων, καθώς αυτός καθορίστηκε στις 24 ώρες! Δηλαδή, σε ένα σύστημα που… έπεσε τρεις φορές, ενώ πολλοί δεν κατάφεραν ούτε καν να υποβάλλουν αίτημα, δίνεται το ελάχιστο δυνατό περιθώριο για να διορθωθούν τυχόν λάθη ή παραλείψεις, ίσως για να μην αποκαλυφθούν οι ατέλειες του πολυδιαφημισμένου συστήματος.
Αυτά τα φοβερά πράγματα δεν τα καταγγέλλει κάποιο κόμμα της αντιπολίτευσης ούτε κάποιος αντίπαλος της κυβέρνησης, αλλά οι καθ’ ύλην αρμόδιοι, εκείνοι που είναι τα γρανάζια αυτού του συστήματος και φυσικά γνωρίζουν καλύτερα απ’ τον καθέναν τις ατέλειες και τις αδυναμίες του.
Μιλάμε για τα μέλη του Πανελλήνιου Συλλόγου Υπαλλήλων ΟΑΕΔ, που κλήθηκαν εντός ελαχίστων ημερών να επεξεργαστών 800.000 αιτήσεις, χωρίς την δυνατότητα διασταύρωσης στοιχείων και χωρίς να τους δώσουν τα μέσα για να κάνουν σωστά τη δουλειά τους, δεδομένου ότι ήταν φανερό ότι το σύστημα δεν μπορούσε να σηκώσει τον όγκο της δουλειάς, αφού κάθε λίγο κατέρρεε.
Οι υπάλληλοι, όμως, καταγγέλλουν ακόμα ότι φέτος υπάρχουν σημαντικές αλλαγές στις προϋποθέσεις ένταξης των ενδιαφερομένων, αφού πέρυσι μπορούσε κάποιος να ενταχθεί με εισόδημα 30.000 ευρώ, ενώ φέτος ο άγαμος με εισόδημα 16.001 ευρώ απορρίπτεται. Χωρίς, φυσικά, να πει κανένας τίποτα ούτε να αιτιολογήσει τους λόγους αυτής της αλλαγής. Αντί, δηλαδή, να αυξάνεται ο αριθμός των ωφελούμενων κάθε χρόνο, μειώνεται. Αν και στην υπόλοιπη Ευρώπη ισχύει ακριβώς το αντίθετο.
Αλλά, θα πει κανείς, τι σχέση έχουμε εμείς με την Ευρώπη… Το χειρότερο είναι ότι δεν μπήκε… κόφτης, ώστε να μην επιτρέπει σε κάποιον που έχει εισόδημα μεγαλύτερο του προβλεπόμενου να μπει στο σύστημα για να κάνει αίτημα. Έτσι, χιλιάδες άνθρωποι ζουν με την ελπίδα, αλλά στο τέλος αποδεικνύεται ότι δεν είχαν λόγο να ελπίζουν.
Αναλυτικά, οι υπάλληλοι του ΟΑΕΔ στην ανακοίνωσή τους, μεταξύ άλλων, αναφέρουν:
«Το φιάσκο του Κοινωνικού Τουρισμού 2026 – 2027 δεν έχει να κάνει απλώς με τα προβλήματα της ηλεκτρονικής πλατφόρμας υποδοχής των αιτήσεων και προφανώς δεν είναι ένα τεχνικό πρόβλημα που θα περίμενε κανείς να λυθεί με μια ‘‘αναβάθμιση’’ που έγινε τα χαράματα της Κυριακής. Είναι η απόλυτη απόδειξη ότι το λεγόμενο ‘‘επιτελικό κράτος’’ δεν μπορεί να εξασφαλίσει ούτε την ομαλή λειτουργία μιας πλατφόρμας υποδοχής αιτήσεων, πόσο μάλλον να οργανώσει μια διαδικασία μοριοδότησης 800.000 αιτήσεων για έναν σοβαρό θεσμό κοινωνικής πολιτικής. Και το χειρότερο;
Αυτή η αποτυχία υλοποιείται στις πλάτες εξαντλημένων υπαλλήλων που καλούνται να μετατρέψουν το αδύνατον σε δυνατό – να ελέγξουν χειροκίνητα πάνω από 800.000 αιτήσεις, να επιβεβαιώσουν δικαιολογητικά χωρίς επαλήθευση γνησιότητας, να μοριοδοτήσουν με ένα σύστημα που παραλύει, και όλα αυτά σε λίγες ημέρες. Χωρίς εργαλεία, χωρίς χρόνο, χωρίς στήριξη.
Η Διοίκηση της ΔΥΠΑ ανακοινώνει με καμάρι ‘‘ρεκόρ συμμετοχής’’ με πάνω από 800.000 αιτήσεις. Συγχαρητήρια! Καταφέρατε να πείσετε εκατοντάδες χιλιάδες πολίτες να περιμένουν ώρες μπροστά σε μια πλατφόρμα που κατέρρεε συνεχώς, να δώσετε τρεις παρατάσεις γιατί το σύστημα δεν άντεχε, και τώρα θα πείτε σε 500.000 από αυτούς ‘‘λυπούμαστε, δεν κερδίσατε στη λοταρία’’. Αυτό είναι το μοντέλο σας για κοινωνική πολιτική; Η τυχερή μοριοδότηση; Πέρυσι, άγαμοι και έγγαμοι με οικογενειακό εισόδημα έως 30.000 ευρώ ήταν δικαιούχοι. Φέτος, ένας άγαμος εργαζόμενος με 16.001 ευρώ εισόδημα είναι ‘‘πλούσιος’’ και αποκλείεται. Ένα ζευγάρι χωρίς παιδιά με 24.001 ευρώ επίσης μένει εκτός.
Χιλιάδες εργαζόμενοι που ήταν δικαιούχοι πέρυσι, φέτος βγήκαν έξω. Ποιος το αποφάσισε αυτό; Με ποια κριτήρια; Πότε έγινε η δημόσια διαβούλευση; Α, ναι, ξεχάσαμε – το ‘‘επιτελικό κράτος’’ δεν χρειάζεται διαβουλεύσεις. Αποφασίζει από τα κλειστά γραφεία του και ανακοινώνει.
Το ωραίο είναι ότι στην ίδια χώρα που λένε ότι δεν υπάρχουν λεφτά για να διευρύνουν τον Κοινωνικό Τουρισμό, δαπανήθηκαν εκατομμύρια ευρώ από το Ταμείο Ανάκαμψης για την ‘‘ψηφιακή αναβάθμιση’’ της ΔΥΠΑ. Και τι πετύχαμε με αυτή την αναβάθμιση; Ένα σύστημα που παραλύει όταν μπουν περισσότεροι από δέκα χρήστες μαζί. Μπράβο σας. Να υποθέσουμε ότι τα ευρωπαϊκά κονδύλια πήγαν σε συμβούλους που έγραψαν PowerPoint παρουσιάσεις με συμβουλές για την ‘‘ψηφιακή μετάβαση’’; Ανακοίνωσαν με φανφάρες ότι το πρόγραμμα θα ξεκινούσε 1η Μαΐου 2026. ‘‘Νωρίτερα από κάθε άλλη χρονιά!’’, φώναζαν. Τελικά, το πρόγραμμα πήρε μπρος στις 18 Μαΐου, δεκαεφτά ημέρες αργότερα, γιατί η υπογραφή της ΚΥΑ άργησε. Δεκαεφτά ολόκληρες ημέρες χάθηκαν γιατί κάποιοι στα γραφεία δεν μπόρεσαν να συντονιστούν. Και ποιος πληρώνει το κόστος αυτής της ανοργανωσιάς; Οι υπάλληλοι που τώρα καλούνται να εξετάσουν 800.000 αιτήσεις σε δεκαπέντε ημέρες.
Ας κάνουμε τα μαθηματικά. Από 3 Μαΐου που έληξαν οι αιτήσεις έως 18 Μαΐου που αρχίζει το πρόγραμμα έχουμε δεκαπέντε ημέρες. Σε αυτές τις δεκαπέντε ημέρες πρέπει να εξεταστούν πάνω από 800.000 αιτήσεις, να εκδοθούν προσωρινά αποτελέσματα, να δοθεί χρόνος για ενστάσεις (μία ημέρα, όπως πέρυσι, αλλιώς τι θα πει ‘‘διαφάνεια’’;), να εξεταστούν οι ενστάσεις, και να εκδοθούν τα οριστικά αποτελέσματα. Και όλα αυτά μέσα από ένα Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα που χρειάζεται ώρες για να ανοίξει μία αίτηση.
Φυσικά, όπως πάντα, τα οριστικά αποτελέσματα θα βγουν την προηγούμενη ημέρα της έναρξης του προγράμματος. Γιατί άμα τα βγάλουμε νωρίτερα, ίσως δώσουμε χρόνο στους πολίτες να οργανωθούν. Και αυτό θα ήταν πολύ… οργανωμένο για το ‘‘επιτελικό κράτος’’.
Επίσης, φυσικά, δεν θα σταλεί ούτε ένα email, ούτε ένα SMS στους 800.000 αιτούντες για να τους ενημερώσει ότι βγήκαν τα αποτελέσματα. Γιατί να διευκολύνουμε τον κόσμο; Ας ψάχνουν μόνοι τους την πλατφόρμα κάθε μέρα μπας και εκδώσαμε τα αποτελέσματα. Έτσι κάνουμε ‘‘ψηφιοποίηση’’».
Πιο κάτω η ανακοίνωση επισημαίνει:
«Η πλατφόρμα υποβολής αιτήσεων κατέρρευσε από την πρώτη μέρα. Τρεις παρατάσεις χρειάστηκαν γιατί το σύστημα δεν άντεχε. Την Κυριακή 26 Απριλίου, όταν άνοιξαν οι αιτήσεις για όλα τα ΑΦΜ ταυτόχρονα, η πλατφόρμα απλώς… σταμάτησε να δουλεύει. Εκατοντάδες χιλιάδες πολίτες περίμεναν ώρες για να συνδεθούν. Και η λύση ποια ήταν; Μία ‘‘τεχνική αναβάθμιση’’ τα χαράματα της Κυριακής που δεν βελτίωσε απολύτως τίποτα.
Και τώρα το ίδιο σύστημα που κατέρρευσε στις αιτήσεις καλείται να διαχειριστεί την επεξεργασία τους. Το Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα ΟΑΕΔ είτε ‘‘σέρνεται’’ με ώρες αναμονής ανά αίτηση, είτε δεν λειτουργεί καθόλου. Οι υπάλληλοι που από 23 Απριλίου εξετάζουν αιτήσεις περιμένουν ώρες για να ανοίξουν ένα αρχείο, για να επιβεβαιώσουν δικαιολογητικά που δεν έχουν καμία επιβεβαίωση γνησιότητας, χωρίς καμία διαλειτουργικότητα με ΑΑΔΕ ή Μητρώα Πολιτών. Δηλαδή, έναν υπάλληλο τον βάζουμε να διαβάζει δικαστικές αποφάσεις, βεβαιώσεις σπουδών, πολυτεκνίας κ.ά. Και όλα αυτά σε ώρες ανά αίτηση, γιατί το σύστημα δεν ανταποκρίνεται.
Και η ανακοίνωση καταλήγει με ένα καίριο ερώτημα:
«Γιατί δεν υπάρχει αυτόματος έλεγχος εισοδηματικών κριτηρίων με την ΑΑΔΕ; Γιατί αφήνουμε έναν άγαμο με εισόδημα 25.000 ευρώ να υποβάλει αίτηση, να περιμένει, να ελπίζει, και μετά να του πούμε ‘‘λυπούμαστε, δεν δικαιούσαι’’;
Γιατί δεν μπλοκάρουμε την αίτηση από την αρχή; Η ΑΑΔΕ έχει τα εισοδήματα όλων. Η διαλειτουργικότητα δεν είναι επιστημονική φαντασία. Γίνεται. Αλλά προφανώς χρειάζεται σχεδιασμό. Και ο σχεδιασμός δεν είναι το δυνατό σημείο του ‘‘επιτελικού κράτους’’. Τα σχόλια είναι περιττά. Εκείνοι που ξέρουν τα είπαν όλα. Τους άκουσε κανένας, άραγε; Πολύ αμφιβάλλουμε…
toparon.gr
