Από τα μέσα της ερχόμενης κάνει πρεμιέρα ένα νέο σύστημα αξιολόγησης του Δημοσίου από τους πολίτες. Την Τετάρτη θα γίνουν τα αποκαλυπτήρια της νέας πλατφόρμας, τα οποία θα κάνουν από κοινού οι υπουργοί Εσωτερικών και Ψηφιακής Διακυβέρνησης, μέσα από την οποία οι πολίτες θα μπορούν να βαθμολογούν τις υπηρεσίες που λαμβάνουν από το Δημόσιο.
Για πρώτη φορά στην ιστορία της Δημόσιας Διοίκησης, οι πολίτες θα έχουν τη δυνατότητα να αξιολογούν εύκολα και ηλεκτρονικά τις υπηρεσίες που λαμβάνουν τόσο από την κεντρική κυβέρνηση όσο και από την Τοπική Αυτοδιοίκηση.
Με απλές διαδικασίες, οι χρήστες θα εκφράζουν το επίπεδο ικανοποίησής τους για υπηρεσίες όπως η εξυπηρέτηση στις εφορίες, η αποκομιδή απορριμμάτων ή η κατάσταση των δημοτικών υποδομών.
Ειδικότερα, 5 εκατομμύρια πολίτες, ήδη εγγεγραμμένοι στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας, θα μπορούν να συμμετέχουν, συμπληρώνοντας ένα δομημένο ερωτηματολόγιο και βαθμολογώντας από το 1 (καθόλου ικανοποιημένος) έως το 10 (απόλυτα ικανοποιημένος) τις υπηρεσίες από το Δημόσιο.
Το ερωτηματολόγιο θα φτάνει στην ηλεκτρονική θυρίδα του gov.gr και η συμπλήρωσή του δεν θα ξεπερνά τα 7 λεπτά.
Οι υπηρεσίες που θα βαθμολογούν οι πολίτες
Η αξιολόγηση περιλαμβάνει:
1. Κεντρική Κυβέρνηση: Οι πολίτες θα βαθμολογούν υπηρεσίες όπως η ΑΑΔΕ, e-ΕΦΚΑ, ΔΥΠΑ, Κτηματολόγιο, Αστικές Συγκοινωνίες, ΜΕΤΡΟ, ηλεκτρονική συνταγογράφηση, myHealth, αλλά και τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες του gov.gr (π.χ. έκδοση πιστοποιητικών, υπεύθυνες δηλώσεις, ηλεκτρονικό παράβολο, kids wallet κ.ά.).
2. Τοπική Αυτοδιοίκηση: Θα αξιολογούνται υπηρεσίες Δήμων και Περιφερειών, όπως η κατάσταση δρόμων, η καθαριότητα, ο φωτισμός, τα πάρκα, οι παιδικές χαρές, οι υποδομές για ΑμεΑ, τα ΚΕΠ, η δημοτική αστυνομία, οι παιδικοί σταθμοί και οι κοινωνικές δομές.
3. Συμπληρωματικές Ερωτήσεις: Οι συμμετέχοντες θα δηλώνουν ποιες υπηρεσίες χρησιμοποίησαν πρόσφατα και θα μπορούν να προτείνουν βελτιώσεις ή νέες υπηρεσίες που θα ήθελαν να ψηφιοποιηθούν.
Η πλατφόρμα θα ανοίγει δύο φορές τον χρόνο: Άνοιξη (Απρίλιος-Μάιος) και Φθινόπωρο (Οκτώβριος-Νοέμβριος). Θα παραμένει ανοιχτή για δύο εβδομάδες κάθε φορά, ενώ τα αποτελέσματα θα δημοσιοποιούνται με ανωνυμία και ομαδοποιημένα.
Newsbomb.gr
