Η έννοια του «καινούργιου» επαναπροσδιορίζεται σταδιακά σε όλη την Ευρώπη, καθώς όλο και περισσότεροι καταναλωτές στρέφονται στα μεταχειρισμένα. Στο νέο αυτό τοπίο της κυκλικής κατανάλωσης, η Ελλάδα καταγράφει ιδιαίτερα δυναμική παρουσία, ξεχωρίζοντας ανάμεσα σε 13 ευρωπαϊκές χώρες για τη μαζική αποδοχή των μεταχειρισμένων προϊόντων.
Γράφει η Χριστίνα Λάμπρου
Ένας στους δύο Έλληνες δηλώνει ότι μέσα στο τελευταίο έτος αγόρασε προϊόντα «second hand», τοποθετώντας τη χώρα στην 6η θέση παγκοσμίως, μπροστά από αγορές όπως η Γερμανία και το Βέλγιο.
Τα στοιχεία προέρχονται από την πανευρωπαϊκή έρευνα της Solid Havas, που υλοποιήθηκε από την Havas Commerce και αναδεικνύει ότι η στροφή αυτή δεν είναι παροδική. Αντίθετα, αποκτά στρατηγική σημασία για το μέλλον του λιανεμπορίου στη μετά-covid εποχή, καθώς η επιλογή μεταχειρισμένων προϊόντων εμφανίζεται ως συνειδητή οικονομική απόφαση και όχι απλώς ως μόδα ή lifestyle τάση.
Η Ελλάδα ξεχωρίζει για τη βαθιά ριζωμένη πρακτική της ανταλλαγής και του δανεισμού προϊόντων. Το 34% των Ελλήνων δηλώνει ότι έχει ανταλλάξει αγαθά με άλλους καταναλωτές, ποσοστό σχεδόν διπλάσιο από τον διεθνή μέσο όρο του 19% και το υψηλότερο μεταξύ όλων των χωρών της έρευνας. Παράλληλα, μόλις το 26% δηλώνει ότι δεν συμμετέχει καθόλου σε πρακτικές κυκλικής κατανάλωσης, ποσοστό χαμηλότερο από τον παγκόσμιο μέσο όρο (31%).
Κυρίαρχος λόγος επιλογής προϊόντων από second hand στην Ελλάδα είναι το κόστος. Το 50% των καταναλωτών αναφέρει οικονομικά κίνητρα. Παράλληλα, σημαντικό ρόλο παίζουν η δυνατότητα απόκτησης μοναδικών ή premium προϊόντων, καθώς και η περιβαλλοντική ευαισθησία, η οποία εμφανίζεται εντονότερη στις νεότερες ηλικιακές ομάδες.
Οι κατηγορίες που πρωταγωνιστούν
Τα ηλεκτρονικά είδη βρίσκονται στην κορυφή των μεταχειρισμένων αγορών στην Ελλάδα, με ποσοστό 32%, υψηλότερο από τον διεθνή μέσο όρο. Στον κλάδο των αυτοκινήτων, η χώρα συγκαταλέγεται –μαζί με τη Βραζιλία– στις πρώτες θέσεις παγκοσμίως, με 35% των καταναλωτών να επιλέγουν μεταχειρισμένα οχήματα, έναντι 23% διεθνώς. Ρούχα, βιβλία και video games ακολουθούν, με έντονη αλλά ελαφρώς χαμηλότερη διείσδυση σε σχέση με τον παγκόσμιο μέσο όρο.
Για τον Έλληνα καταναλωτή, η αγορά μεταχειρισμένων είναι πρωτίστως ψηφιακή εμπειρία. Το 71% δηλώνει ότι ενημερώνεται κυρίως μέσω online διαφημίσεων και το 58% μέσω social media, αφήνοντας πίσω παραδοσιακά μέσα όπως η τηλεόραση και το ραδιόφωνο. Παράλληλα, το 88% πραγματοποιεί τις αγορές του μέσω εξειδικευμένων εφαρμογών και marketplaces, ενώ ακολουθούν τα φυσικά καταστήματα και τα κοινωνικά δίκτυα.
Η τιμή αποτελεί τον βασικό παράγοντα απόφασης για το 72% των Ελλήνων, ποσοστό αισθητά υψηλότερο από τον διεθνή μέσο όρο (59%). Ακολουθούν η κατάσταση και η ποιότητα του προϊόντος, καθώς και η ύπαρξη εγγυήσεων, στοιχεία που ενισχύουν το αίσθημα ασφάλειας.
Σε αντίθεση με την επικρατούσα αντίληψη, η πιο ενεργή ηλικιακή ομάδα στην αγορά μεταχειρισμένων στην Ελλάδα είναι οι 56-65 ετών. Τα κίνητρά τους είναι κυρίως οικονομικά και λιγότερο περιβαλλοντικά. Παρ’ όλα αυτά, καταγράφεται σταθερή άνοδος και στους Gen Z και Millennials, κυρίως μέσω ψηφιακών καναλιών.
Η προσεκτική αξιολόγηση προηγείται της αγοράς για 8 στους 10 καταναλωτές, ενώ μόλις το 3% προχωρά χωρίς καμία μορφή εγγύησης. Καθοριστικό ρόλο παίζουν οι αξιολογήσεις των πλατφορμών, οι ποιοτικές φωτογραφίες και οι σαφείς πολιτικές επιστροφών και εγγυήσεων.
Προοπτικές ανάπτυξης και νέες απαιτήσεις
Η πλειονότητα των καταναλωτών (83%) επιθυμεί να βλέπει μεταχειρισμένα προϊόντα δίπλα στα καινούργια στα καταστήματα. Οι Έλληνες ζητούν πιο οργανωμένη και επαγγελματική εμπειρία, με αξιόπιστες πλατφόρμες μεταπώλησης, ειδικά corners σε φυσικά καταστήματα και εργαλεία διαφάνειας, όπως έλεγχος αυθεντικότητας και ψηφιακό ιστορικό προϊόντων.
Το 51% πιστεύει ότι η αγορά μεταχειρισμένων θα επεκταθεί σε όλες τις κατηγορίες προϊόντων, ενώ το 38% εκτιμά ότι η ανάπτυξη θα παραμείνει συγκεντρωμένη σε συγκεκριμένους τομείς, όπως τα είδη πολυτελείας ή τα vintage. Μόνο το 9% θεωρεί πιθανή τη συρρίκνωσή της λόγω φθηνών brands.
Η συνολική εμπειρία αξιολογείται θετικά από το 81% των συμμετεχόντων, ενώ 9 στους 10 δηλώνουν πρόθυμοι να συμμετάσχουν σε προγράμματα επιστροφής ή ανταλλαγής προϊόντων που ενισχύουν τη βιωσιμότητα.
Η έρευνα καταδεικνύει ότι η αγορά μεταχειρισμένων στην Ελλάδα παύει να λειτουργεί ως λύση ανάγκης και μετατρέπεται σε μόνιμο πυλώνα της καταναλωτικής συμπεριφοράς. Η ψηφιακή ωριμότητα, η αυξανόμενη περιβαλλοντική συνείδηση και η ανάγκη για αξιόπιστες δομές ανοίγουν ένα νέο πεδίο ευκαιριών για brands, retailers, e-commerce επιχειρήσεις και τεχνολογικές startups.
newmoney.gr
