Σοβαρή καταγγελία για τη λειτουργία εισπρακτικής εταιρείας έφερε στη δημοσιότητα πολίτης, υποστηρίζοντας ότι συνεργάτες δικηγορικού γραφείου επικοινώνησαν με ανήλικο παιδί προκειμένου να ενημερώσουν για καθυστέρηση πληρωμής λογαριασμού ηλεκτρικού ρεύματος.
Σύμφωνα με όσα καταγγέλλονται, η επικοινωνία έγινε έπειτα από καθυστέρηση μίας ημέρας στην καταβολή δόσης λογαριασμού της ΔΕΗ. Ωστόσο, αντί να αναζητήσουν τον οφειλέτη, οι εκπρόσωποι της εταιρείας φέρεται να επικοινώνησαν με τον 17χρονο εγγονό του.
Όπως αναφέρεται στην καταγγελία, όταν ο ανήλικος εξήγησε ότι δεν είναι το πρόσωπο που αναζητούν και ότι δεν γνωρίζει λεπτομέρειες για την υπόθεση, οι συνομιλητές του συνέχισαν να ζητούν να μεταφέρει μήνυμα στον παππού του σχετικά με την οφειλή.
Ο καταγγέλλων υποστηρίζει ότι στη συνέχεια επικοινώνησε ο ίδιος με το δικηγορικό γραφείο, εκφράζοντας έντονες διαμαρτυρίες τόσο για την επικοινωνία με ανήλικο όσο και για τη χρήση τηλεφωνικού αριθμού που, όπως ισχυρίζεται, δεν σχετίζεται με την οφειλή.
Παράλληλα, θέτει ζήτημα νομιμότητας ως προς τη διαχείριση προσωπικών δεδομένων και τις πρακτικές ενημέρωσης που ακολουθούνται σε περιπτώσεις ληξιπρόθεσμων οφειλών, ζητώντας να διερευνηθεί αν τηρήθηκαν οι προβλεπόμενες διαδικασίες.
