Σημαντικό προηγούμενο για τα θύματα ηλεκτρονικής απάτης δημιουργεί απόφαση του Πολυμελούς Πρωτοδικείου Αθηνών, η οποία υποχρεώνει τράπεζα να επιστρέψει σε ζευγάρι τα
9.800 ευρώ που
έχασε από ηλεκτρονική υποκλοπή (phishing), καθώς και να καταβάλει επιπλέον
2.000 ευρώ για ηθική βλάβη.
Η υπόθεση ξεκίνησε όταν ο σύζυγος επιχείρησε να συνδεθεί στο e-banking και, ύστερα από μήνυμα που έλαβε, πληκτρολόγησε κωδικό επαλήθευσης. Την ίδια στιγμή, άγνωστοι δράστες κατάφεραν να υποκλέψουν δεύτερο κωδικό ασφαλείας (OTP) και να μεταφέρουν τα χρήματα σε λογαριασμό του εξωτερικού.
Αν και σε πρώτο βαθμό η αγωγή είχε απορριφθεί, το δευτεροβάθμιο δικαστήριο ανέτρεψε την απόφαση, κρίνοντας ότι η τράπεζα όφειλε να αποδείξει με τεχνικά στοιχεία πως η επίμαχη συναλλαγή είχε εγκριθεί από τον ίδιο τον πελάτη.
Το δικαστήριο έκρινε επίσης ότι η απλή χρήση των κωδικών πρόσβασης δεν αρκεί από μόνη της για να αποδειχθεί πως ο χρήστης ενήργησε με δόλο ή βαριά αμέλεια, ενώ χαρακτήρισε άκυρους τους γενικούς όρους που μεταφέρουν αποκλειστικά την ευθύνη στον καταναλωτή.
Η απόφαση θεωρείται ιδιαίτερα σημαντική, καθώς ενισχύει την προστασία των πολιτών απέναντι στις ολοένα και συχνότερες ηλεκτρονικές απάτες και καθιστά σαφές ότι οι τράπεζες έχουν αυξημένες υποχρεώσεις ως προς την ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών.
